上海市卫生计生委主任沈晓初近日在2014上海“民生访谈”中表示，该市正探索在医院实行医疗费用第三方告知、咨询制度，由第三方专家、社工为患者详细解释治疗选择与费用、医保支出等相关问题，让经济因素从医生诊疗中“脱离”，从而缓和医患关系。
沈晓初说，数据显示，上海市每年发生医患纠纷6000起～7000起，其中因经济因素引起的医患纠纷占大多数。因此，该市正在探索医院第三方告知、咨询制度，由医改办、医保部门、社工部门共同参与此项制度的建立。有了这项制度，病人选择的治疗方案会产生怎样的经济费用、医保支付比例有多少等涉及经济方面的问题，将由第三方给出详细解释，病人无需向医生发问。这种沟通方式将有助于厘清诊疗关系，明确职责，既能避免患者在就诊时“一头雾水”，也可很好地为医生减压，让医生真正回归工作本位，从而为医患关系腾出缓和空间。
目前，上海市已建立人民调解机制，《上海市医患纠纷规章调解办法》于今年3月1日正式实施。沈晓初介绍，加强医疗行为安全管理也是减少医患纠纷的关键。目前，医疗机构管理实行每年评分制度，如果12分扣完，医疗机构就要停业；再不改进，就要吊销执业资格。
